为全面提升员工团队合作意识及服务意识,提高岗位服务质量。近日,集团地产事业部组织在岗员工开展了为期三天的礼仪培训学习。项目部近100名员工参与了此次培训学习。 此次培训由理论学习和实操训练两个部分组成,通过分组学习、讨论和比赛三种形式,从形象、站姿、坐姿、行姿、蹲姿以及微笑礼仪、座位礼仪、手势礼仪等方面,进行了互动学习。 “大礼不辞小让,细节决定成败”,良好的礼仪既是人际关系的润滑剂,也是工作关系的附加值,掌握一定的服务礼仪,是职业者应该具备的基本素养。公司通过礼仪培训的学习,旨在体现员工“主动、热情、礼貌、专业”的职业素养,真正起到内强素质,外树形象的作用。 大家纷纷表示,要学以致用,将理论转化为实际,做到学礼知礼用礼,为客户做好更优质的服务,真正体现鑫鼎人的内涵与价值。 |
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